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Comment choisir une date de livraison ?

Avant de passer commande, choisissez simplement la date de livraison souhaitée dans le panier. Nous veillons à ce que votre colis soit expédié à temps pour arriver à la date choisie (en tenant compte du délai de livraison vers votre pays).

Pour éviter tout retard, surtout pendant la période chargée de décembre, nous prévoyons une marge de 1 à 2 jours supplémentaires. Votre colis peut donc arriver un peu avant la date choisie. Pas d'inquiétude ! Si c'est le cas, cliquez ici pour savoir comment garder vos plantes en bon état jusqu'à ce que vous soyez prêt à les utiliser.

Offrir un terrarium

Offrir un terrarium (DIY) est une excellente idée ! Mais lorsque vous offrez un terrarium (DIY), il est important de bien prendre soin des plantes dès l'arrivée du colis. Sortez les plantes de la boîte dès la livraison. Donnez-leur un peu d'eau, de la lumière du jour et un peu d'amour.

Le mieux est d'assembler vous-même le terrarium à la réception et de l'offrir tout prêt. Si vous préférez l'offrir comme un projet DIY que la personne montera elle-même, c'est tout à fait possible, mais ne laissez pas les plantes dans la boîte jusqu'au jour du cadeau, car elles ne survivront pas aussi longtemps.

Notre conseil :
Assemblez vous-même le terrarium et offrez le résultat final, ou sortez les plantes de la boîte à la livraison, prenez-en soin (lumière, eau et amour), puis le jour du cadeau, replacez délicatement les plantes dans les sachets en papier et emballez joliment le tout.

Colis reçu trop tôt ?

Oups, désolés ! Parfois, les choses vont un peu plus vite que prévu !

Voici ce que vous pouvez faire :

  1. Gardez le colis et suivez nos conseils d'entretien pour que les plantes restent fraîches jusqu'au moment de les offrir ou de les utiliser.
  2. Renvoyez le colis, et nous vous en enverrons un nouveau à la date de livraison de votre choix.

À noter : cela s'applique uniquement si vous avez reçu votre colis plus de 2 jours ouvrés avant la date de livraison choisie. Si l'écart est plus petit, il est normal que votre commande arrive un peu plus tôt, car les délais de livraison varient selon le transporteur. Il arrive que les transporteurs livrent plus tôt ou plus tard que le délai moyen en raison de facteurs extérieurs.

Dites-nous simplement ce que vous préférez, et nous nous en occupons !

Colis reçu trop tard ?

Nous sommes désolés qu'il ne soit pas arrivé à temps. Si vous n'en avez plus besoin, vous pouvez nous renvoyer le colis, et nous vous rembourserons intégralement dès sa réception. Contactez-nous pour organiser le retour.

À noter : cela s'applique uniquement si vous avez reçu votre colis plus de 2 jours ouvrés après la date de livraison choisie. Si l'écart est plus petit, il est normal que votre commande arrive un peu plus tard, car les délais de livraison varient selon le transporteur. Il arrive que les transporteurs livrent plus tôt ou plus tard que le délai moyen en raison de facteurs extérieurs.

Expédition et livraison

Des questions sur l'expédition et la livraison ? Retrouvez tous les détails sur les délais, les frais et les destinations sur notre page dédiée. Que vous vous interrogiez sur la livraison internationale ou sur la façon dont nous traitons votre colis, vous y trouverez la réponse !

En savoir plus sur l'expédition et la livraison.

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